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一、知识培训
公司讲师与技术工程按客户要求的时间准时到达现场，作设备的相关知识培训，内容包括：
（1） 品牌及生产厂商介绍
（2） 国际国内市场占有情况
（3） 设备的详细技术参数
（4） 设备的性能特点说明
二、操作说明
（1） 设备电源的要求
（2） 设备的运输要求
（3） 设备的安装调试
（4） 设备的操作步骤
三、设备实践操作
（1） 设备操作示范
（2） 学员实践操作
（3） 纠正学员操作过程
（4） 学员再次实践操作
本步骤将让每位操作人员都能熟练掌握设备的操作技能 **
四、设备安全事项
（1） 设备对操作环境的要求
（2） 设备运输时的注意事项
（3） 设备安装时的注意事项
（4） 设备使用时的注意事项
五、设备维护保护
（1） 设备使用后的清洁工作
（2） 设备对贮存环境的要求
（3） 带电池设备的充电保养
（4） 设备的日子维护工作
（5） 设备的基础检修方法
六、备配件供给
我公司特另设零配件库房，贮存了大量的设备常用配件、易损件、消耗品。
库房实行电脑化管理，根据客户所需配件的编号和名称，可以快速查出来此配件的价格、库存量。南京地区客户，公司承诺24小时内将配件送到并恢复设备使用；其他地区客户，我们承诺48小时将配件递送到客户手中恢复设备使用。
七、设备技术支持
为提高技术人员的技术水平，我公司每年均指派高层管理人员、销售精英、技术工程师到生产厂家接受培训。培训内容包括：最新的国际咨讯、最全面的设备技术、最完善的维修服务等。生产厂家同时派遣代表及技术人员到我公司作全方位的培训。通过密切交流，使我公司的经营理念、管理方式、售后服务水平等多方面得到进一步的提升，特别是在配件供给、技术支持方面完全能够做到及时准确且优质完成客户所需各项服务。
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